Refund policy

Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων (Chewtopia)

Στο Chewtopia, θέλουμε εσείς και ο τετράποδος φίλος σας να είστε απόλυτα ευχαριστημένοι. Επειδή όμως τα προϊόντα μας είναι είδη διατροφής (λιχουδιές), ισχύουν οι παρακάτω κανόνες για λόγους υγιεινής και ασφάλειας:

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή του, μόνο εάν η συσκευασία είναι κλειστή, σφραγισμένη και στην αρχική της κατάσταση. Αν η συσκευασία έχει ανοιχτεί, δεν μπορεί να γίνει επιστροφή για λόγους ασφάλειας των τροφίμων.

2. Ελαττωματικά ή Λάθος Προϊόντα Αν λάβετε κάτι που είναι κατεστραμμένο ή δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο info@chewtopia.cy με μια φωτογραφία του προϊόντος. Θα σας στείλουμε νέο προϊόν ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση.

3. Διαδικασία Επιστροφής Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, στείλτε μας ένα email. Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή (εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό) επιβαρύνουν τον πελάτη.

4. Επιστροφή Χρημάτων Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την κατάσταση του προϊόντος, θα σας ενημερώσουμε και η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός 5-10 εργάσιμων ημερών.